Política de privacidad
Última actualización: 2 de septiembre de 2026.
Responsable del tratamiento
Quality Farma SL, NIF B63568307.
C/ París 37, 1.º 2.ª, 08204 Sabadell, Barcelona, España.
Contacto: calsegalamercat@gmail.com.
Finalidad
El bot es una herramienta interna de Cal Segalà. Lee los correos de pedidos para identificar la fecha de entrega y preparar su impresión en la tienda.
Base jurídica
El tratamiento es necesario para gestionar y ejecutar los pedidos realizados por los clientes y, cuando corresponda, para cumplir obligaciones legales. La automatización técnica y las medidas de seguridad se apoyan también en el interés legítimo del responsable en gestionar los pedidos de forma fiable, evitar duplicados y proteger la información.
Origen y categorías de datos
Los datos proceden de los mensajes de pedido enviados a la cuenta de Gmail de Cal Segalà por la plataforma de venta. Pueden incluir datos identificativos y de contacto, dirección de entrega, contenido e importe del pedido, fecha de entrega y comentarios.
Acceso a Gmail
La aplicación solicita acceso de solo lectura a Gmail. No envía mensajes, no modifica correos y no elimina correos.
Tratamiento y conservación
El contenido del pedido se procesa temporalmente en memoria para generar el ticket y no se conserva en el VPS. El sistema guarda únicamente información técnica mínima, como el identificador o una huella del mensaje, el número de pedido, fechas técnicas y el estado de procesamiento, para evitar duplicados y controlar el punto de revisión. Esta información se mantendrá mientras sea necesaria para el funcionamiento, la trazabilidad y la seguridad del sistema, y se eliminará cuando deje de ser necesaria, sin perjuicio de los plazos legales aplicables a la documentación comercial.
Contenido del ticket
El ticket generado por el bot contiene el nombre del cliente, el número de pedido, los productos, el importe total y los comentarios, e indica claramente «Envío a domicilio» o «Recogida en tienda». No imprime el teléfono ni la dirección. El nombre y el resto del contenido del pedido se procesan temporalmente en memoria y no se conservan en la base de datos del bot. Los comentarios podrían contener información introducida libremente por el cliente.
Reimpresión desde Telegram
El personal autorizado individualmente puede solicitar desde su chat privado de Telegram botones con los números de pedido impresos durante el día, acompañados por hasta tres iniciales del cliente, y pulsar uno para reimprimirlo. Cada respuesta vuelve únicamente al chat que realizó la consulta. La lista no muestra el nombre completo ni otros datos personales. Para crear las iniciales y generar la copia, el contenido se vuelve a leer desde Gmail, se procesa temporalmente en memoria y se descarta después del envío a la impresora.
El personal autorizado también puede consultar los pedidos validados para el día siguiente. La respuesta muestra únicamente el número de pedido y hasta tres iniciales del cliente.
Transferencia y seguridad
Los datos necesarios para imprimir viajan entre el VPS y la red de la tienda mediante una VPN cifrada. El acceso de red está limitado al puerto de la impresora.
Destinatarios y proveedores
Los datos obtenidos mediante las APIs de Google no se venden ni se utilizan para publicidad. Para operar el servicio intervienen proveedores técnicos imprescindibles, principalmente Google (correo y API) y OVHcloud (infraestructura del VPS), sujetos a sus compromisos contractuales y de protección de datos. También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal.
Uso limitado de datos de Google
El uso y la transferencia de información recibida desde las APIs de Google cumplen la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.
Revocación y contacto
El acceso del bot puede revocarse en cualquier momento desde la seguridad de la cuenta de Google.
Derechos
Las personas interesadas pueden solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de sus datos escribiendo a calsegalamercat@gmail.com. También pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.